Fakturafrågor

Nytt utseende på fakturor

Våra fakturor har nytt utseende. Klicka på bilden för en större version.

Ny avsändare av faktura

Vi anlitar ett företag som heter Ropo Capital för distribution av våra fakturor. Det innebär att e-postfakturor skickas ut från SRV återvinning med följande avsändaradress: systemnotifieringar@ropocapital.se.

Det Ropo Caital som är avsändare vid eventuella betalningspåminnelser och inkassokrav.

Digital faktura till Kivra

Om du tidigare fått en pappersfaktura från oss men är ansluten till Kivra så kommer din faktura fortsättningsvis att skickas dit.

E-faktura via din bank

Om du är ansluten till en internetbank kan du få en e-faktura (elektronisk faktura), istället för pappersfaktura. E-faktura skickas med samma intervall, kvartalsvis. När du loggar in på din internetbank får du en notifikation om du har en e-faktura att betala och kan smidigt betala den via internatbanken. Alla uppgifter såsom OCR-nummer och förfallodatum är redan ifyllda.

Anmälan om e-faktura gör du via din internetbank. För att det ska fungera måste samma personnummer som ä registrerad betalansvarig kund hos oss anges hos internetbanken.

Faktura till din e-post

Om du inte har internetbank eller Kivra men inte vill ha en pappersfaktura kan du ansöka om att få din faktura till din e-postadress. Kontakta kundservice så hjälper de dig.

Autogiro

Autogiro är ett smidigt sätt att betala din faktura. Betalningen dras automatiskt från angivet konto på förfallodagen. Du anmäler att du önskar betala via autogiro på din internetbank.

För att ansluta dig till autogiro behöver du ha:

• Internetbank
• SRVs organisationsnummer 556053-7515
• Ditt kundnummer hos SRV som finns på din faktura

Vi behöver ditt kundnummer som betalnings-ID eller kundreferens så att vi vet vem som har betalat.

Enligt lag behöver vi tala om för dig hur mycket vi kommer att dra från ditt konto, därför kommer du som autogirokund få ett utskick via brev eller e-post. Detta sker i samband med den första faktureringen. Med hänsyn till miljön rekommenderar vi att du anger din e-postadress så att vi kan avisera dig via e-post. Ansluter du dig till autogiro via din internetbank behöver du därför kontakta oss och ange din e-postadress.

Betala med Swish

Du kan betala fakturor från oss med hjälp av Swish. Skanna QR-koden som syns i fältet längst ner på fakturan eller ange nummer 1234168993.

Betalningar från utlandet

Om du befinner dig utomlands och ska betala din faktura kan du ange IBAN: SE7595000099603421101944 och BIC: NDEASESS.

Fakturaperioder

Årsavgiften för ditt abonnemang fördelas på fyra fakturor som sprids ut över året.

Tabell över fakturaperioder 2023