Länk till startsida
Varningsmeddelande

Kundservice har just nu längre väntetider på grund av driftstörningar i telefonin. Läs mer

Varningsmeddelande

Information till dig som fått en faktura från oss. Läs mer

Fakturafrågor

Vi har nyligen genomfört ett systembyte och i samband med det infört några nyheter som berör dig som kund på följande sätt.

Tillfälligt stopp för betalning via autogiro

Om du vanligtvis betalar din kvartalsfaktura via autogiro behöver du betala din faktura manuellt under perioden oktober till första kvartalet 2023. Du får en pappersfaktura eller e-postfaktura av oss, om du har ansökt om e-faktura via din bank får du den digitalt. Läs mer om vad som gäller dig som autogirokund.

Nytt utseende på fakturor

Våra fakturor har nytt utseende. Klicka på bilden för en större version.

Bild på exempelfaktura

Ny avsändare av e-postfakturor

Vi anlitar ett företag som heter Ropo Capital för distribution av våra fakturor. Det innebär att e-postfakturor skickas ut från SRV återvinning med följande avsändaradress: systemnotifieringar@ropocapital.se.

Betala med Swish

Du kan betala fakturor från oss med hjälp av Swish. Skanna QR-koden som syns i fältet längst ner på fakturan eller ange nummer 1234168993.

Nytt bankgironummer

Observera att vi har bytt bankgironummer. Du ser det nya numret längst ned på fakturan.

Digital brevlåda

Om du tidigare fått en pappersfaktura från oss men är ansluten till en digital brevlåda så kommer din faktura fortsättningsvis att skickas dit.

Betalningar från utlandet

Om du befinner dig utomlands och ska betala din faktura kan du ange IBAN: SE7595000099603421101944 och BIC: NDEASESS.

Fakturaperioder

Årsavgiften för ditt abonnemang fördelas på fyra fakturor som sprids ut över året.

Tabell över fakturaperioder 2023

Fakturaperioder 2023

Kund tillhanda

Faktura 1, januari - mars

April

Faktura 2, april - juni

Juli

Faktura 3, juli - september

Oktober

Faktura 4, oktober - december

Januari

E-faktura

För dig som är ansluten till en internetbank erbjuder vi elektronisk faktura, så kallad e-faktura, i stället för pappersfaktura.

E-faktura skickas med samma intervall, kvartalsvis. När du loggar in på din internetbank får du ett meddelande om att du har en e-faktura att betala. Du kan se din faktura och betala den i banken. Alla uppgifter såsom OCR-nummer och förfallodatum är redan ifyllda.

Anmälan om e-faktura gör du via din internetbank. Den personens personnummer som är angivet hos oss som betalningsansvarig måste anges även i banken, för att det ska fungera.

Faktura till din e-post

Om du inte har internetbank men inte vill ha en pappersfaktura kan du ansöka om att få din faktura till din e-postadress. Kontakta kundservice så hjälper de dig.

Autogiro

Tillfälligt uppehåll för betalningar via autogiro

Vi har gått över till ett nytt system som påverkar hanteringen av inbetalningar via autogiro. Under en övergångsperiod kommer vi inte kunna erbjuda tjänsten autogiro. Du som är autogirokund hos oss idag kommer behöva betala din kvartalsfaktura för januari manuellt. Du får din faktura via post eller e-post. Om du har ansökt om e-faktura via din bank får du fortsatt en e-faktura.

Du behöver inte ansöka om autogiro på nytt. Betalning via autogiro startar igen när arbetet är klart och vi meddelar dig när det är igång igen. Du kan naturligtvis återkalla autogiromedgivandet när som helst, men då startar det inte automatiskt. Vi beräknar vara klara under första kvartalet 2023.

Autogiro är ett smidigt sätt att betala din faktura. Betalningen dras automatiskt från angivet konto på förfallodagen. Du anmäler att du önskar betala via autogiro på din internetbank.

För att ansluta dig till autogiro behöver du ha:

  • Internetbank
  • SRVs organisationsnummer 556053-7515
  • Ditt kundnummer hos SRV som finns på din faktura

Vi behöver ditt kundnummer som betalnings-ID eller kundreferens så att vi vet vem som har betalat.

Enligt lag behöver vi tala om för dig hur mycket vi kommer att dra från ditt konto, därför kommer du som autogirokund få ett utskick via brev eller e-post. Detta sker i samband med den första faktureringen.
Med hänsyn till miljön rekommenderar vi att du anger din e-postadress så att vi kan avisera dig via e-post. Ansluter du dig till autogiro via din internetbank behöver du därför kontakta oss och ange din e-postadress.

För företag: Bli fakturakund på Gladö återvinningsanläggning och Farligt avfall

Vill du bli fakturerad behöver du registrera dig först. Det är viktigt att du fyller i samtliga uppgifter för att registreringen ska kunna behandlas. SRV återvinning AB kommer att ta en kreditupplysning på ditt företag.

Blankett: Registrera dig som fakturakund (PDF) Pdf, 689.5 kB.

För leverantörer

Är du leverantör åt SRV och ska fakturera oss gäller speciella regler som du hittar på en separat sida.

Fakturainformation för leverantörer

Formulär fakturafrågor

Har du fått en påminnelse och önskar en kopia på fakturan?

Fyll i formuläret så skickar vi en till dig önskad väg. Kundnummer och fakturanummer hittar du på din påminnelse. Har du inte fått någon påminnelse men önskar en fakturakopia ber vi dig kontakta kundservice.



Återbetalning av vad

Personuppgifter


Hur vill du ha fakturakopian? * (obligatorisk)
Hur vill du ha fakturakopian?








Här kan du som är privatkund och betalat för mycket få pengarna tillbaka

Fyll i alla fälten så får du pengarna insatta på ditt konto så fort vi fått in och behandlat ditt ärende.

Personuppgifter





Anledning till återbetalning:
Anledning till återbetalning:


Kontoinformation



Här kan du som företagskund som betalat för mycket få pengarna tillbaka

Fyll i alla fälten så får du pengarna insatta på ditt konto så fort vi fått in och behandlat ditt ärende.

Personuppgifter






Kontoinformation
Fyll i den information som är relevant för ditt företag.



Eventuell intern referens som ska stå på fakturan

Vi hjälper dig gärna om din faktura väcker frågetecken

Fyll i formuläret så kontaktar vi dig så snart vi fått in ditt ärende!









Hur vill du bli kontaktad? * (obligatorisk)
Hur vill du bli kontaktad?




Vanliga frågor

Snabblänkar

Uppdaterad

Följ SRV:

© SRV Återvinning AB | Org.nr: 556053-7515